Voici la liste des questions les plus posées:
Quai de l’Estrie garantie ses élévateurs à bateaux et ses quais contre tout défaut de matériaux et de fabrication. La durée de la garantie de ses élévateurs à bateaux et de ses quais ( exception des treuils mécaniques, des moteurs électriques, des ensembles solaires et des pompes hydrauliques ) est de cinq ( 5 ) ans. La période de garantie des treuils mécaniques, des moteurs électriques, des ensembles solaires et des pompes hydrauliques est de deux ( 2 ) ans. La période de garantie pour les toiles est de cinq ( 5 ) ans.
Durant la période de garantie, Quai de l’Estrie, à sa discrétion, réparera ou remplacera le produit défectueux sans frais.
Cependant, si Quai de l’Estrie détermine que les modalités de la garantie n’ont pas été respectées, les frais de réparation et d’expédition seront facturés à l’acheteur.
La présente garantie fais l’objet des exclusions suivantes ;
La présente garantie couvre l’utilisation normale du produit, mais exclut tous dommages qui de l’avis de Quai de l’Estrie, sont attribuables aux abus, aux accidents, au poids excédent la capacité maximale, a un mauvais entreposage, un mauvais ajustement, négligence, mauvais assemblage, mauvaise utilisation et mauvaise installation.
Tous dommages causés par une réparation ou une tentative de réparation effectuée par un centre de service non autorisé par Quai de l’Estrie, invalideront la présente garantie.
Modifications ou altérations du produit
Cas de force majeure ( acte de dieu )
Cette garantie ne couvre pas la rouille
Dommages causés par l’eau, l’eau salée ou la glace
L’enlèvement, l’altération ou la dégradation du numéro de série invalideront la garantie
Les frais d’installation et d’enlèvement ne sont pas couverts par la garantie
Nous utilisons du cèdre pour le pontage de nos quais sur poteaux et quais flottants.
Le cèdre est un bois naturel qui n’a reçu aucun traitement.
Nous vous recommandons de laisser le cèdre vieillir naturellement, ce qui fera en sorte que le bois deviendra gris à cause de l’exposition au soleil.
Si vous désirez teindre ou mettre tout produit sur le bois, c’est à votre discrétion, nous n’avons pas de produits à vous recommander.
Avec les pattes standards, vous pouvez installer l’élévateur dans 4′ de profondeur d’eau. Avec des pattes d’extensions de 6′, vous pouvez installer votre élévateur dans 6′ de profondeur d’eau. Il n’est pas recommandé d’installer un élévateur dans plus de 6′ de profondeur d’eau, puisque le centre de gravité serait trop haut.
Lorsque vous choisissez un élévateur, il y a deux facteurs que vous devez absolument vérifier.
Vous devez obtenir le poids de votre embarcation, incluant le poids du moteur, du réservoir d’essence plein et des accessoires. La capacité de l’élévateur doit dépasser le poids total de votre embarcation.
Vous devez également vérifier la largeur de votre embarcation puisque nos élévateurs n’ont pas tous la même largeur intérieure. Il est important de s’assurer que votre embarcation pourra faire dans l’élévateur. Nous recommandons 6” de distance de chaque coté de votre embarcation lors de l’entrée et la sortie de l’élévateur.
Lorsque vous devez choisir entre un quai flottant et un quai sur poteaux, vous devez connaitre la profondeur de l’eau à l’endroit où vous désirez installer votre quai.
Si vous avez moins de 6′ de profondeur d’eau, nous vous recommanderons un quai sur poteaux.
Si vous avez plus de 6′ de profondeur d’eau, ou bien si le niveau d’eau change très rapidement et sans avertissement, nous vous recommanderons un quai flottant.
Pour installer la toile dessus votre toiture, il suffit de serrer les sangles de coin en premier, et ensuite celles des côtés.
Pour la suite, vous devez toujours serrer à nouveau les sangles 2 jours suivant l’installation.
Il est très important de vérifier l’installation de la toile tout au long de l’été.
